Déclarer une Réclamation

Les membres qui sont au courant d’une réclamation ou d’une réclamation potentielle devraient contacter BMS Group directement au 1-844-583-7747 ou au casw.insurance@bmsgroup.com

Il est crucial de signaler rapidement les réclamations afin d’assurer une résolution positive de la situation.

Les membres qui sont au courant d’une réclamation réelle ou potentielle doivent la signaler immédiatement. Si un membre reçoit un avis officiel ou une déclaration, l’avis doit être signalé à l’assureur dans un délai de 30 jours. Veuillez ne pas faire de déclarations écrites ou verbales au requérant, à moins que l’assureur ou l’expert en sinistres ne vous conseille de le faire. Veuillez ne pas offrir d’indemniser un patient, car un tel geste pourrait avoir des conséquences juridiques sur la gestion d’une réclamation.

Si un membre sollicite des services juridiques indépendants pour une réclamation potentielle, il est possible que les frais associés à ces services ne soient pas récupérés en vertu des limites de la police à moins qu’un avis n’ait été communiqué à l’assureur avant le début d’une telle représentation juridique.

Dans l’éventualité d’une réclamation potentielle ou si un membre reçoit officiellement une déclaration, les membres devraient suivre les directives présentées ci-dessous :

Les membres devraient

  • Immédiatement signaler toute réclamation potentielle à BMS Group
  • Documenter officiellement l’incident, y compris des renseignements sur les personnes impliquées
  • Soumettre la déclaration officielle à BMS Group
  • Signaler toutes les enquêtes réglementaires ou avis de plainte dans un délai de 30 jours

Les membres ne devraient pas

  • Parler à des tiers à propos de la réclamation
  • Assumer des frais juridiques avant de signaler une réclamation
  • Ofrrir une indemnisation afin de régler eux-mêmes une réclamation
  • Modifier ou changer des dossiers médicaux antérieurs une fois qu’une déclaration a été reçue